УСЛУГИ

Разработка индивидуальной системы "под ключ"

Бывает так, что никакая из уже созданных стандартных систем не подходит для успешного ведения бизнеса. В таком случае возникает необходимость создания такой системы под индивидуальный заказ клиента. Компания "Akforta" предлагает свои услуги по созданию систем на основе индивидуальных пожеланий заказчика. Список работ по созданию такой системы включает в себя следующие этапы реализации проекта:

Этапы взаимодействия

• Аудит объекта автоматизации;
• Разработка технических условий (ТУ);
• Разработка технического задания (ТЗ);
• Программная реализация Системы;
• Внутреннее тестирование Системы;
• Документирование Системы;
• Этап ввода Системы в опытно – промышленную эксплуатацию;
• Контроль подготовки объекта автоматизации;
• Обучение сотрудников;
• Ввод Системы в промышленную эксплуатацию;
• Этап гарантийного и пост гарантийного обслуживания Системы.

Анализ

Качественном и количественном составе имеющихся средств программно - аппаратного оборудования (операционные системы, прикладное программное обеспечение);

Оценка сетевой инфрастуктуры

Наличие сетевых средств, их характеристиках, состоянии функционирования;

Коммуникации

Наличие коммуникационной инфраструктуры;

ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА

Наличие персонала, связанного с решением задач по проекту и определение уровня его компетентности и ответственности;

Документация

Наличие законодательной, нормативной и регламентной документации;

Составление требований

Требования к перечню документации на Систему, включая те или иные формы документов и записей;

Программно аппаратная часть

Требования к программно – аппаратной части Системы;

Взаимодействие

Контактные данные всех ведущих специалистов.

аудит

Аудит объекта автоматизации:

Для написания технического задания, а также последующей разработки, внедрения и технического сопровождения Системы, Исполнителем будет проведен аудит объекта автоматизации:

Основным методическими приемами, используемым на этапе обследования объекта автоматизации:

• Интервьюирование, которое проводится Исполнителем, по заранее согласованному плану проведения аудита со всеми специалистами организации Заказчика, вовлеченными в проект. В процессе интервьюирования должны быть определены существующие и желаемые ожидания организации Заказчика(ов) к Системе;
• Ведение записей;
• Сбор и анализ документации, относящейся к деятельности объекта автоматизации, включая его взаимодействия с контрагентами;
• Наблюдения;
• Подготовка и представление отчета по аудиту.

Разработка технических условий (ТУ):
На этапе разработки технических условий, формальные и неформальные требования заказчика, формализуются в виде документа «Технические условия на Систему», который утверждается Заказчиком.

Разработка технического
задания (ТЗ):

На основе «Технических условий на Систему», согласованных и утвержденных с Заказчиком, а также анализа законодательной, нормативной, регламентной документации, иной информации, полученной в ходе пред проектного исследования объекта автоматизации, которые налагают ограничения на параметры и структуру информационной модели.

Программная реализация Системы:

На этом этапе программисты - разработчики на основании технического задания, разработанного аналитиками на предыдущем этапе, будут реализовывать соответствующее программное решение в рамках предложенной информационной модели при заданных ограничениях на структуру и параметры баз данных.В идеале техническое задание представляет полную информацию для программистов - разработчиков при работе над реализацией программного решения.

На данном этапе будет происходить тесное взаимодействие между программистами – разработчиками, аналитиками и специалистами Заказчика для получения дополнительных консультаций, разъяснений выяснения нюансов, решения иных вопросов с целью разработки информационной модели и ее программной реализации адекватной с точки зрения достижения требуемой цели.

Внутреннее тестирование Системы:

Для подтверждения качества функционирования Системы будет проведен процесс подтверждения характеристик Системы в соответствии с ТЗ, утвержденным Заказчиком.
Оценка качества в форме тестирования, проведения приемо-сдаточных испытаний при внутреннем контроле, проводится как для отдельных функциональных блоков, так и Системы в целом.

Документирование Системы:

На этом этапе техническим писателем на основании ТУ, ТЗ при участии бизнес – аналитиков и программистов, будет разработан состав нормативной документации для эксплуатации Системы, определенный в технических условиях (требованиях) на разработку, внедрение, эксплуатацию и техническое сопровождение Системы.

Обучение сотрудников:

Обучение сотрудников Заказчика осуществляется в соответствии с планом обучения на основе графика обучения, разработанного и утвержденного Заказчиком. Предполагается, что обучение и тренинги будут проходить на Заказчика. Тем не менее, обучение может проходить и на базе компании «Акфорта» на основе дополнительного соглашения.
Все возможные замечания, предложения со стороны персонала организации Заказчика, полученные в ходе обучения, заносятся в журнал технического сопровождения проекта, анализируются и будут использованы для улучшения качества работы Системы и сопроводительной документации.

Ввод Системы в промышленную эксплуатацию:
На этапе ввода Системы в промышленную эксплуатацию осуществляется процедура проведения приемо–сдаточных испытаний, отраженная в ТЗ. До выполнения этого этапа должны быть устранены все замечания, выявленные в ходе этапа опытно – промышленной эксплуатации и отраженные в журнале технического сопровождения проекта При соответствии функционирования Системы установленным критериям качества Система считается принятой в промышленную эксплуатацию, что находит отражение в акте приемки Системы, подписанном всеми членами приемочной комиссии, представляющей заинтересованные стороны.

Этап гарантийного и пост гарантийного обслуживания Системы:

В соответствии с гарантийными обязательствами будет осуществлена гарантийная поддержка Системы в течение 12 месяцев со дня подписания акта – приемки, ввода Системы в промышленную эксплуатацию.
В течение этого времени Исполнитель обязуется корректировать поведение системы в случае появления несоответствий, отклонений от показателей качества, утвержденных в ТЗ.
Исполнитель не несет ответственности за сбой Системы, произошедшим по независящим от Исполнителя причинам, включая ввод пользователем некорректных данных, удаление пользователем элементов Системы, сбой аппаратного обеспечения, а также сбой программного обеспечения, не поставляемого и не обслуживаемого Исполнителем.